MININT Esclarece Como Reclamar de Problemas no Teste Psicotécnico: Só Pelo Portal Oficial

O Corpo de Júri do Concurso Público de Ingresso Externo do Ministério do Interior (MININT) divulgou, a 30 de Outubro de 2026, um comunicado oficial a esclarecer qual é o canal correcto para os candidatos reportarem qualquer problema ocorrido no acesso ao portal candidaturas.minint.ao ou durante a realização dos testes on-line.

O que diz o comunicado

Segundo o Corpo de Júri, qualquer constrangimento verificado — seja no acesso ao portal, seja durante a realização do teste — deve ser formalmente comunicado através da janela de reclamação disponível na ficha de cada candidato, dentro do próprio portal.

O comunicado esclarece ainda que esta funcionalidade de reclamação é sempre disponibilizada depois da publicação dos resultados provisórios em cada fase do concurso, durante o período estabelecido para a apresentação de reclamações. Ou seja, o candidato não reclama antes de saber o seu resultado provisório — reclama depois, dentro do prazo fixado para essa fase.

Por que este é o único canal aceite

O documento é claro: a janela de reclamação no portal constitui o canal único e oficial de comunicação entre os candidatos e o Corpo de Júri. É através dela que as reclamações são registadas, analisadas e respondidas. Reclamações feitas por outras vias — redes sociais, e-mails pessoais, telefonemas ou terceiros — não substituem este mecanismo oficial.

Como reclamar correctamente

Aceda exclusivamente ao portal candidaturas.minint.ao.
Entre na sua ficha de candidato, na janela de reclamação disponibilizada após a publicação dos resultados provisórios.
Descreva de forma clara e objectiva a situação ocorrida (por exemplo, falha de acesso, interrupção durante o teste, erro técnico).
Sempre que possível, apresente elementos comprovativos relevantes (capturas de ecrã, horário em que ocorreu o problema, mensagens de erro).
Submeta dentro do prazo estabelecido para essa fase do concurso.

O que acontece depois de submeter a reclamação

As reclamações são apreciadas pelo Corpo de Júri, de acordo com o regulamento do concurso e os procedimentos internos estabelecidos. O comunicado não especifica um prazo fixo de resposta, pelo que os candidatos devem continuar a acompanhar a sua ficha no portal oficial para qualquer actualização.

Compromisso do Corpo de Júri

No mesmo comunicado, o Corpo de Júri do Concurso Público de Ingresso Externo do MININT reafirma o seu compromisso com a transparência, a igualdade de tratamento e o rigor na condução de todo o processo de concurso.

CANDIDATURAS

Para consultar o seu processo, os resultados provisórios e submeter eventuais reclamações, aceda exclusivamente a: https://candidaturas.minint.ao

Cuidados

Não existe qualquer outro canal oficial para reclamações — desconfie de quem se ofereça para "resolver" a sua situação fora do portal.
O acesso ao portal e a apresentação de reclamações são gratuitos.

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MININT Esclarece Como Reclamar de Problemas no Teste Psicotécnico: Só Pelo Portal Oficial