Sobre a vaga

Gerir e desenvolver todos os recursos disponíveis (pessoas, processos e sistemas) dentro da sucursal para garantir uma declaração de rendimentos e um balanço sustentáveis e rentáveis, bem como para consolidar uma cultura forte centrada no cliente.

Funções essenciais

• Avaliar, determinar e manter as medidas de capacidade dos recursos da sucursal (pessoas, processos e sistemas) através da recolha e análise de informações/dados fiáveis para determinar o que os recursos podem previsivelmente alcançar para satisfazer as exigências variáveis dos clientes, o desempenho atual em relação a estas medidas e as alterações/eficiências necessárias em termos de recursos/operacionais que precisam de ser efectuadas.
• Avaliar, identificar e monitorizar todas as formas de risco enfrentadas pela sucursal e implementar e manter controlos adequados em todas as atividades e operações da sucursal para assegurar a atenuação eficaz dos riscos potenciais e a adesão às normas de gestão de riscos para reduzir a exposição.
• Co-criar soluções de marketing para a sucursal, em conjunto com a função de marketing, alinhadas com a estratégia de captação e conduzir a concretização de oportunidades de venda cruzada entre a equipa, de acordo com os procedimentos estabelecidos, para garantir que os clientes estão e, por conseguinte, migrados para os canais mais adequados às suas necessidades específicas.
• Desenvolver e conduzir estratégias e tácticas adequadas para os clientes, a fim de garantir que os objetivos da demonstração de resultados e do balanço são atingidos, de acordo com os limites explícitos dos preços ao nível do cliente e das barreiras ao lucro.

Qualifications

Qualificações mínimas

• Tipo de qualificação: Licenciatura
• Área de estudo: Comércio Empresarial

Experiência necessária

• Cobertura de clientes: Banca pessoal e privada
• 5-7 anos
• Qualificação e experiência em FAIS.
• Experiência anterior em processos, produtos e sistemas de sucursais.
• Experiência na aplicação de técnicas de coaching seria benéfica, como parte de ter liderado uma equipa.

Additional Information

Competências Comportamentais:

• Adoção de abordagens práticas
• Articular informação e desafiar ideias
• Convencer as pessoas
• Explorar possibilidades
• Seguir procedimentos
• Gerar ideias e tomar decisões
• Produzir resultados
• Fornecer informações
• Mostrar compostura
• Compreender as pessoas

Competências Técnicas:

• Verificação de candidaturas e apresentações (banca de consumidores)
• Processos e procedimentos bancários
• Aceitação e revisão do cliente
• Conhecimento do cliente
• Processamento
• Conhecimento dos produtos (Banca de Consumo)

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://www.standardbank.com/sbg/standard-bank-group/careers/apply/jobs/view-all-jobs/job-detail?jobID=743999998506845

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