Oportunidade para Gestor de Contas

Publicado em: 18-04-2026



Emprego
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Descrição:

Sobre a Vaga

Account Manager/Gestor de contas

Enquadramento:

Função orientada para a gestão e desenvolvimento estratégico de contas, assegurando a ligação direta entre o cliente e a organização, com atuação transversal nas dimensões comercial, operacional e consultiva. Assume-se como elemento-chave na construção de relações duradouras, identificação de oportunidades de crescimento e garantia da excelência na entrega de serviços, com elevado grau de autonomia e responsabilidade.

Principais Responsabilidades:

  • Gestão integrada da carteira de clientes, atuando como principal ponto de contacto e garantindo um relacionamento próximo e de confiança;
  • Identificação de oportunidades de negócio, promovendo o crescimento da carteira existente e a angariação de novos clientes;
  • Compreensão aprofundada das necessidades do cliente, traduzindo-as em briefings claros e estruturados para as equipas internas;
  • Coordenação e acompanhamento de projetos, assegurando o alinhamento entre as expectativas do cliente e a execução interna;
  • Articulação contínua com equipas multidisciplinares e fornecedores, garantindo a fluidez dos processos e a qualidade das entregas;
  • Gestão de orçamentos, controlo de custos e otimização de recursos afetos a cada conta;
  • Monitorização rigorosa de prazos e prioridades, assegurando o cumprimento dos compromissos estabelecidos;
  • Desenvolvimento de uma visão estratégica do negócio do cliente, antecipando necessidades e propondo soluções de valor acrescentado;
  • Resolução proativa de desafios, equilibrando interesses e assegurando a satisfação de todas as partes envolvidas;
  • Contribuição ativa para a melhoria contínua dos processos e para a inovação nas soluções apresentadas ao cliente.

Perfil Pretendido:

  • Experiência comprovada em gestão de contas, preferencialmente em contextos dinâmicos e orientados para o cliente;
  • Elevada capacidade de relacionamento interpessoal, com forte orientação para o cliente e para resultados;
  • Pensamento estratégico aliado a uma abordagem prática e orientada à solução;
  • Capacidade de organização, planeamento e gestão de múltiplas prioridades;
  • Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
  • Excelentes competências de comunicação, negociação e influência;
  • Diplomacia, empatia e inteligência emocional na gestão de situações complexas;
  • Criatividade na identificação de soluções e desenvolvimento de propostas de valor;
  • Perfil dinâmico, com potencial de liderança e espírito de iniciativa.

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