Sobre a vaga

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Sobre esta oportunidade

Estamos agora à procura de um Gerente de Entrega de Serviços que será responsável por garantir a entrega correta e adequada dos serviços de suporte ao cliente aos nossos clientes. Nesta função, você será responsável pelo desempenho financeiro e comercial dos serviços de suporte ao cliente prestados. Você também garantirá que as margens acordadas sejam alcançadas, ao mesmo tempo em que entrega o cumprimento do Acordo de Nível de Serviço e a felicidade do cliente. A função também inclui ser dono da equipe de engenheiros de suporte de rede do cliente e trabalhar em estreita colaboração com os centros de competência, suporte global e equipes de manutenção de linha de produtos.

O que você vai fazer

Negociação e argumentação.
Você possui conhecimento de processos PROPS-C e serviços de hardware.
Habilidades de gerenciamento de mudanças e melhorias.
Você tem forte compreensão empresarial e conhecimento empresarial da Ericsson.
Competência e habilidades financeiras.
Você promoverá o compartilhamento de conhecimento e orientação.
Conhecimento de conformidade comercial.
Responsável por entregar resultados e atender às expectativas dos clientes.
Você impulsionará o pensamento ambicioso e comercial.
Liderança e Supervisão.
Decidir e iniciar ações.
Você é capaz de lidar com pressões e contratempos.
Promova networking.

Você trará

Experiência: 7 -15 anos
Habilidades Técnicas: Nuvem ou Virtualização, Experiência em Carregamento
Habilidades de liderança e gestão.
Excelentes habilidades interpessoais e forte orientação ao cliente.
Auto motivado e companheiro de equipe.
Capacidade de adaptação às mudanças.

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://jobs.ericsson.com/careers/job/563121759670065?jobPipeline=LinkedIn&domain=ericsson.com

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Empresa: Ericsson

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Oportunidade Urgente: Gerente do Serviço de Entrega

Descrição: