Director – Carteira de Clientes Sectores de Energia & Infraestrutura 

Gerir de forma independente e fazer crescer uma carteira de clientes (de complexidade acrescida) ao longo da cadeia de valor do envolvimento do cliente de ponta a ponta. Atuar como consultor de confiança, coordenando a criação e a execução de soluções centradas no cliente, assegurando que as suas necessidades são satisfeitas, ao mesmo tempo que gere o risco, proporciona uma experiência excecional ao cliente e atinge os objectivos de receitas definidos.

Qualificações mínimas

• Tipo de qualificação: Licenciatura
• Domínio de estudo: Banca

Experiência requerida

Gestão de Relacionamento

Cobertura de clientes

8-10 anos

Experiência em atuar como conselheiro de confiança dos clientes através da partilha de conhecimentos estratégicos e do desenvolvimento de soluções comerciais estratégicas e oportunidades de crescimento. Experiência na liderança da colaboração com várias equipas (produto e risco) em toda a SBG para proporcionar uma experiência abrangente ao cliente. Experiência no ambiente de serviço ao cliente, lidando com reclamações, dúvidas e pedidos de clientes de forma atempada e eficaz

8-10 anos

Experiência na condução de vendas cruzadas e no crescimento das receitas dos clientes e da carteira. Experiência na gestão de riscos e no desempenho do papel de “primeira linha de defesa”. Compreender o ambiente regulamentar de um sector relevante em que o CIB opera para garantir a conformidade e atenuar os riscos

8-10 anos

Experiência na liderança de compromissos com clientes a nível de gestão sénior e executivo, ilustrando a perspicácia empresarial e a compreensão da estratégia e execução empresarial e operacional. Experiência comprovada na condução, recolha e análise

Competências comportamentais:

• Articulação da informação
• Transmitir autoconfiança
• Convencer pessoas
• Desenvolver estratégias
• Interagir com as pessoas
• Tomar decisões
• Produzir resultados
• Fornecer informações
• Perseguir objectivos
• Mostrar compostura
• Trabalho em equipa
• Compreender as pessoas

Competências técnicas:

• Desenvolvimento de negócios
• Conhecimento do cliente
• Retenção de clientes
• Serviço ao cliente
• Análise financeira

CANDIDATURAS

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