Vaga para Gestor de Abertura e Manutencao de Conta

Vaga para Gestor de Abertura e Manutencao de Conta

O Standard Bank Angola esta a recrutar um(a) Gestor(a) de Abertura e Manutencao de Conta, responsavel por supervisionar e gerir a execucao operacional da funcao de Onboarding, com foco especifico nas operacoes internas, liderando uma equipa para impulsionar o desempenho operacional, a eficiencia e a produtividade, assegurando o cumprimento de padroes operacionais de classe mundial.

Funcoes Essenciais

• Supervisionar a validacao dos ficheiros de informacao dos clientes, garantindo que o identificador unico foi criado e mantido em todos os sistemas e produtos;
• Liderar as equipas na colaboracao com as areas de Front Office e Servicos ao Cliente, assegurando a recolha de toda a documentacao necessaria para a integracao de novas entidades juridicas;
• Supervisionar a verificacao do Onboarding e da documentacao em conformidade com os padroes e requisitos regulamentares;
• Assegurar a implementacao do processo de Onboarding atraves do registo correto dos detalhes das transacoes;
• Orientar o carregamento correto de acordos e/ou contratos dentro dos prazos definidos;
• Consolidar, analisar e reportar informacao de gestao relativa as diversas categorias de risco e geografias;
• Fornecer supervisao em materia de risco, regulamentacao e conformidade;
• Coordenar e colaborar com stakeholders internos e externos ao longo de todo o processo de Onboarding;
• Desenvolver conhecimento sobre as tendencias de mercado para identificar oportunidades de optimizacao de processos;
• Representar a area de Onboarding em reunioes e foruns com stakeholders do negocio;
• Interagir com clientes externos quando necessario para gerir expectativas e fornecer actualizacoes;
• Liderar e gerir as operacoes de Onboarding, conduzindo a equipa para alcancar elevados niveis de desempenho operacional;
• Gerir o desempenho das equipas e dos colaboradores, garantindo a entrega consistente de trabalho de qualidade.

Habilitacoes

Licenciatura / Diploma Avancado em Ciencias Ambientais ou Ciencias Sociais.

Experiencia Requerida

5 a 7 anos de experiencia avancada em gestao operacional, com enfoque em processos de Onboarding de clientes ou funcoes relacionadas no sector bancario ou de servicos financeiros; experiencia solida em servicos e suporte ao cliente; historico comprovado na melhoria do desempenho operacional; experiencia em lideranca e gestao estrategica; conhecimento solido dos processos de Onboarding, incluindo requisitos regulamentares e melhores praticas do sector.

CANDIDATURAS

Candidate-se atraves do link: https://jobs.smartrecruiters.com/StandardBankGroup

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