A Kelly Sales & Office está a recrutar Gestor de Clientes Team Leader (m/f) para grupo multinacional de referência no setor da distribuição alimentar, para Luanda.

Responsabilidades:

• Receber e resolver reclamações e solicitações de clientes;
• Supervisionar a equipa de atendimento ao cliente, distribuindo tarefas e garantindo que a qualidade de atendimento é alcançada;
• Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos em todas as áreas;
• Fornecer formação e orientação para garantir um alto nível de serviço ao cliente por parte da equipa;
• Reunir feedback dos clientes e implementar melhorias com base nesses dados;
• Desenvolver estratégias para aumentar a fidelidade do cliente e promover vendas adicionais;
• Planear e desenvolver eventos especiais, promoções e programas de fidelidade para atrair e reter clientes.

Requisitos:

• Formação superior em Gestão ou áreas relacionadas com o retalho (preferencial);
• Experiencia mínima de 3 anos no setor de distribuição alimentar;
• Experiência em atendimento ao cliente ou em posição de gestão;
• Capacidade de liderança para gerir e motivar equipas;
• Bons conhecimentos em mais de um idioma (preferencial);
• Capacidade de comunicação e de resolução de conflitos;
• Orientação para resultados e capacidades analíticas para interpretar dados de feedback de clientes;
• Conhecimentos básicos de técnicas de vendas/promoção e softwares de gestão de clientes.

A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services.

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://www.aplitrak.com/?adid=cmFmYWVsYS5nb25jYWx2ZXMuMjg5NDcuODMwN0BrZWxseXBvcnR1Z2FsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ

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Não recrutamos ninguém, a nossa missão é informar as vagas de emprego publicadas no Jornal de Angola e de outras fontes credíveis.

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