Visão geral

Pessoas. Paixão. Orgulho. É isso que move nossas equipes desde 1833.

Desde então, desenvolvemo-nos para nos tornar um parceiro crítico na indústria da aviação global, entregando serviços de logística com prazos críticos em 350 Localizações em mais de 65 países, em seis continentes.   

Mas no centro do nosso negócio estão as nossas pessoas.

Objetivo da função

O cargo é responsável por monitorizar, manter sistemas informáticos (desktop/laptop), instalar e configurar hardware e software, incluindo o sistema operativo ou aplicações de terceiros certificadas, para apoiar o utilizador final na resolução atempada de questões/problemas técnicos e fornecer recomendações técnicas. Além disso, o cargo desempenha responsabilidades administrativas de utilizador de forma eficiente e analisa os sistemas necessários para resolver tarefas/problemas simples e complexos.

O que você estará fazendo

• Configurar, instalar e atualizar desktops, laptops e periféricos como impressora, scanner, projetor, etc., com base nos pedidos de serviço dos utilizadores, no programa de atualização de computadores ou conforme atribuído.
• Responder a questões dos clientes relacionadas com sistemas, aplicações, hardware e tomar medidas corretivas.
• Fornecer suporte de primeiro nível tanto por telefone como presencialmente, e segundo nível de diagnóstico de questões relacionadas com a rede, escalando questões avançadas para a equipa de Rede de TI conforme necessário.
• Realizar passos aprofundados de diagnóstico e análise em todos os níveis (hardware, software, periféricos e rede) para concluir a forma ótima de resolver os problemas.
• Executar funções operacionais e administrativas, incluindo a configuração e gestão de utilizadores para sistemas e aplicações empresariais, o que inclui a criação/terminação de contas de rede/exchange, direitos/permissões de rede, criação/direitos/permissões de grupos para aplicações empresariais e diretórios de ficheiros.

Gostaria de ver mais detalhes sobre as responsabilidades da função? Por favor, veja a descrição do cargo em anexo para mais informações.

Segurança, proteção, bem-estar e conformidade:

Você terá a responsabilidade e o dever, enquanto estiver no trabalho, de cuidar razoavelmente da saúde, segurança e bem-estar de si mesmo e dos outros, de acordo com as informações fornecidas, treinamento e regras ou procedimentos de saúde e segurança no local de trabalho. A empresa está comprometida em fornecer um ambiente de trabalho seguro para todos os funcionários. Em todas as áreas do nosso negócio, há um risco potencial à saúde, segurança e bem-estar de todos em nossos locais por meio do uso indevido de álcool e drogas. Como tal, a Empresa proíbe esse uso indevido e realiza testes regulares para aplicar nossa Política de Uso Indevido de Substâncias.

Consulte a descrição do cargo em anexo para obter mais detalhes sobre segurança, proteção, bem-estar e conformidade.

O que estamos procurando

• Diploma em áreas relacionadas com TI, preferencialmente com um diploma em Ciências da Computação.
• Mínimo de 3-4 anos de experiência na área relevante (para analista de suporte).
• Mínimo de 5 anos de experiência na área relevante (para analista de suporte sénior).
• Conhecimento aprofundado de hardware e software e elevado nível de competências analíticas de problemas/questões.
• Comunicação eficaz, habilidades interpessoais e tomada de decisão oportuna

Diversidade

A Menzies Aviation é uma empregadora comprometida com a igualdade de oportunidades e incentiva inscrições de candidatos qualificados e elegíveis, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, mudança de gênero, religião ou crença, estado civil, gravidez e maternidade. Nós nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde os diferentes conhecimentos, perspectivas, experiências e abordagens de nossa força de trabalho global sejam representados. Onde todos se sintam valorizados e possam atingir seu potencial máximo.

Esteja ciente de que, como parte do nosso processo de recrutamento, podemos procurar usar uma variedade de ferramentas de recursos para nos ajudar a entender suas habilidades e experiência em relação à função. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o recrutador abaixo, se houver algum ajuste razoável em nosso processo que você gostaria que considerássemos.

Como parte do nosso processo de recrutamento, sempre consideraremos como os candidatos se enquadram em nossos valores, sobre os quais você pode aprender mais aqui.

• Salário:
  acordo com as habilidades e experiência
• Localização:
  Aeroporto de Luanda
• Região:
  África
• Função:
  Aviação
• Tipo de Vaga:
  Permanente em tempo integral
• Data de encerramento:
  12 de fevereiro de 2026

Instruções de aplicação

Esta função preenche todos os requisitos para você? Se sim, clique em Apply Now!