Fornecer apoio de primeira linha a software e hardware, resolver chamadas registadas e manutenção de sistemas na região para manter funções comerciais eficientes. Registar incidentes de produção de TI com apoio de 2ª e 3ª linha e acompanhar a sua resolução. Implementar alterações de software e hardware para os utilizadores finais.

Qualificações mínimas

Tipo de qualificação: Diploma
 Domínio de estudo: Tecnologia da Informação

Experiência necessária
– Capacitação de entrega
 – Tecnologia da Informação
 – 3-4 anos
 – Conhecimento de produtos e sistemas bancários. Conhecimentos do sistema operativo Windows e software relacionado.

Informações adicionais

Competências comportamentais:

• Adoção de abordagens práticas
• Estabelecer relações
• Examinar informações
• Explorar possibilidades
• Gerar ideias
• Interagir com as pessoas
• Interpretar dados
• Tomar decisões
• Gerir tarefas
• Cumprir prazos
• Tomar medidas
• Trabalho em equipa

Competências técnicas:

• Conhecimentos de aplicação para apoio
• Gestão de capacidades
• Administração de bases de dados
• Gestão de licenças
• Gestão do nível de serviço
• Processos de gestão de serviços

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://www.standardbank.com/sbg/standard-bank-group/careers/apply/jobs/view-all-jobs/job-detail?jobID=743999952574573

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