Vaga para Técnico(a) de Atendimento ao Cliente

Vaga para Técnico(a) de Atendimento ao Cliente

A NOX Angola presta serviços de atendimento ao cliente multicanal para operações de entrega e e-commerce.

Principais Responsabilidades

• Atender chamadas telefónicas e responder a pedidos via website e WhatsApp
• Registar e acompanhar os pedidos na ferramenta de suporte
• Resolver reclamações e encaminhar casos complexos para as equipas responsáveis
• Confirmar moradas e períodos de entrega, informando clientes sobre atrasos
• Prestar informações sobre produtos, preços e formas de pagamento
• Apoiar os clientes durante o processo de compra online

Requisitos

• Ensino médio ou superior concluído
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente
• Excelente comunicação escrita em português
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador, especialmente Excel
• Conhecimentos básicos de inglês
• Empatia, organização, responsabilidade e orientação para o cliente
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana

Local de trabalho: Luanda

CANDIDATURAS

Candidate-se através do link: https://recrutamento.noxangola.com/jobs/8626577-tecnico-a-de-atendimento-ao-cliente-m-f

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Não recrutamos ninguém, a nossa missão é informar as vagas de emprego publicadas no Jornal de Angola e de outras fontes credíveis.