Vaga para um (1) Consultor de Gestão Estratégica e Processos de Vendas

A Multitel — Serviços de Telecomunicações está a recrutar, para o seu quadro de pessoal, um (1) Consultor de Gestão Estratégica e Processos de Vendas. 

Descrição da Função: 

Definir a estratégia para aumentar a receita recorrente global:

 Gerir os processos de Marketing. Fidelização e Comercial; 

Definir plano de desenvolvimento de novos produtos e serviços; 

Desenvolver e treinar as equipas Marketing, Fidelização e Comercial; 

Liderar e avaliar o desempenho das equipas MFC a cada 90 dias;

 Elaborar Benchmarking, análise SWOT, Business Cases, relatórios que permitam uma visão clara sobre as necessidades identificadas pelos dientes;

 Desenvolver relações com os diferentes na óptica da criação/alteração e manutenção de produtos e serviços;

 Assegurar a implementação da cultura 14 90 nos processos MFC; 

Assegurar a padronização e certificação dos processos MFC na norma ISO 9001, ITIL e eTOM; 

Produção de relatórios semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais da direcção; 

Assegurar o cumprimento rigoroso dos indicadores da direcção e melhoria contínua dos processos e pessoas; 

Garantir o monitoramento e controlo rigoroso da gestão do MFC: Assegurar a qualidade de auscultação dos clientes e mercado para tomar a empresa mais inovadora e lucrativa.

Requisitos da Função:

 Licenciatura em Marketing ou equivalência;

 Experiência profissional mínima comprovada de 7 anos; Dois (2) anos de experiência na liderança e gestão de pessoas: Inglês; Idade mínima de 35 anos. 

Competências Técnicas:

 Negócios, Mercados e Concorrência;

 Marketing;

 Produtos e Serviços de Telecomunicações e Tecnologia de Informação;

 Análise de dados;

 Planeamento, comprometimento e execução. 

Competências Comportamentais: 

Rigor;

 Compromisso;

 Criatividade e inovação;

 Capacidade de resolução;

 Trabalho em equipa. 

As candidaturas devem ser enviadas ao correio electrónico: candidatura@multitel.co.ao