Sobre a vaga

Resumo da posição

O gerente de contas constrói relacionamentos eficazes com clientes importantes. Esta função garante a coordenação eficiente dos projetos desde a estimativa até a conclusão, e faz parceria com a equipe mais ampla do projeto para garantir que as entregas sejam concluídas dentro do prazo e do orçamento. O Gerente de Contas utiliza uma compreensão do setor, negócios e produtos da Empresa e do cliente para identificar oportunidades de vender soluções adicionais para atender às necessidades existentes do cliente. 

Responsabilidades do trabalho:

• Gerenciar/Coordenar/Executar projetos atuais de arte/impressão para clientes, fornecedores, parceiros externos e equipe de contas; fornece respostas oportunas a todas as perguntas.
• Apoia os esforços de lucratividade da Empresa gerenciando uma coordenação eficiente, precisa e oportuna das atividades atribuídas ao projeto.
• Apoia a equipe de contas em seu esforço para aumentar a receita por meio da venda de produtos e serviços adicionais em todo o portfólio de negócios.
• Participa no desenvolvimento de propostas inovadoras para capturar tanto o crescimento da conta quanto novas oportunidades de negócios.
• Garante o cumprimento das metas de volume e receita de cada conta.
• Constrói novos relacionamentos e cultiva relacionamentos existentes com clientes internos e externos.
• Participa de reuniões com clientes existentes e equipes internas para identificar novos serviços/ofertas adequados para atender às necessidades em evolução dos clientes, conforme necessário; atua como especialista no assunto em processos, capacidade, cronogramas, etc.
• Garante altos padrões de qualidade em todas as entregas do cliente.
• Coordena projetos específicos do cliente ao longo de todo o ciclo de vida, incluindo criação de estimativas, seleção de projetos e subprojetos apropriados, atribuição de recursos, monitoramento do progresso do projeto e geração da fatura do cliente/projeto.
• Traduz as solicitações e requisitos dos clientes em instruções detalhadas e, às vezes, técnicas para as equipes de projeto.
• Estabelece parceria com o cliente, a equipe de conta e as equipes de projeto para resolver problemas identificados no projeto.
• Garante que faturas precisas e oportunas sejam geradas, mantendo detalhes corretos do projeto e evidências de apoio, incluindo pedidos de alteração e retrabalho, durante todo o ciclo de vida do projeto.
• Inicia novas solicitações de itens de dados utilizando o processo e as diretrizes do Master Data Management (MDM) para garantir que detalhes precisos do cliente, do projeto e financeiros estejam disponíveis no sistema.
• Faz parceria com a integração do cliente e a equipe de contas para garantir uma transição tranquila para novos clientes; participar de reuniões de pré-integração e planejamento conforme necessário.
• Participa de equipes multifuncionais para desenvolver e/ou adaptar processos, políticas e fluxos de trabalho para melhorar a eficiência, precisão, velocidade, qualidade, etc.
• Fornece soluções para questões e situações relacionadas aos negócios e gera planos específicos que atingem os objetivos.
• Gerencia e equilibra orçamentos de marketing para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) e impulsionar vendas incrementais.
• Fornece experiência em preços do cliente e planejamento promocional.
• Planeja, dirige e coordena as atividades do(s) funcionário(s) para garantir que as metas ou objetivos sejam alcançados. Mentoria, treina, treina e desenvolve equipe.
• Funções adicionais conforme atribuídas.

Qualificações/Requisitos

• Bacharelado em Vendas, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas afins
• Mínimo de 3 a 4 anos de experiência em gerenciamento de projetos/contas em uma agência de design criativo/publicidade/impressão com forte conhecimento de produção de impressão, arte impressa e fluxo de design de arte
• Capaz de trabalhar de forma independente e estar baseado nas instalações do cliente
• Candidatos com experiência anterior em gerenciamento de contas de clientes globais seriam altamente desejáveis.
• Forte experiência em gerenciamento de clientes, contas ou projetos
• Alto grau de proficiência em aplicativos MS Office Suite, Outlook e Internet
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de desenvolver e manter relacionamentos colaborativos com pares e colegas em toda a organização, bem como com clientes internos e externos
• Capacidade de trabalhar bem de forma autônoma e em equipe em um ambiente de ritmo acelerado e orientado a prazos.
• Auto-motivado com atenção crítica aos detalhes, prazos e relatórios.

CANDIDATURAS

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