Gostaria de fazer parte da empresa mais internacional do mundo? Uma empresa que opera em mais de 220 países em todo o mundo e é pioneira no transporte expresso transfronteiriço desde 1969. Você gostaria de fazer parte de um negócio que conecta pessoas em todo o mundo e quer fazer a diferença? Então não perca tempo e junte-se à nossa incrível equipe no Grupo DHL. A DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) é a especialista em frete aéreo, marítimo e rodoviário do Grupo. Oferecemos transporte padronizado, bem como soluções de ponta a ponta altamente especializadas para clientes em uma ampla gama de setores em todo o mundo.

DHL Global Forwarding Angola tem uma abertura para um Operações de importação e exportação onde você apoiará o desenvolvimento e administração de planos e processos de AFR Ops/CS para fornecer fluxo de mercadorias e informações em toda a cadeia de suprimentos global do cliente utilizando transporte aéreo, maximizando a lucratividade e otimizando a utilização de negócios e ativos humanos de acordo com a estratégia e objetivos de negócios, diretrizes e políticas corporativas. Junte-se a nós agora para conectar pessoas e melhorar vidas.

Nesta posição de Operações de Importação e Exportação

• Você atuará como primeiro ponto de contato do cliente para informações de remessa, gerenciamento de incidentes/reclamações, preços ad hoc e reclamações.
• Você garantirá que os custos e receitas corretos sejam capturados em relação ao perfil do cliente e assumirá a responsabilidade de resolver problemas simples e complexos.
• Você administrará as atividades de nível de remessa, incluindo o recebimento de reservas de clientes, requisitos de documentação e todos os transportes locais e internacionais relacionados.
• Você gerenciará as remessas de acordo com o compromisso de atendimento ao cliente.
• Você rastreará, registrará e comunicará proativamente exceções/irregularidades operacionais.
• Você será responsável pela alta qualidade dos dados da remessa.
• Você seguirá e implementará os procedimentos de conformidade regulatória necessários relacionados a mercadorias e locais para remessas.
• Você encaminhará e/ou atribuirá remessas ao console relevante que atenda ao compromisso de serviço de nossos clientes e maximize nossos lucros.
• Você apoiará novos negócios durante as fases de hiperatendimento.
• Você responderá a perguntas, preparará informações para visitas de clientes e participará de visitas de clientes relacionadas a tópicos operacionais.
• Você executará tarefas e atividades enquanto atende às diretrizes de gerenciamento de recursos e produtividade para as operações do dia-a-dia.
• Você preparará faturas, notas de débito e crédito e a documentação de backup necessária, garantindo a pontualidade e a precisão da fatura do cliente.
• Você investigará/apoiará disputas de faturas.
• Você resolverá problemas recorrentes e sugerirá melhorias nos processos com foco no aumento da eficácia e eficiência.
• Você resolverá problemas de desempenho dos fornecedores e proporá soluções para melhorar o desempenho.
• Você pode fornecer orientação funcional, aconselhamento ou treinamento para cargos menos experientes.

Agora, aqui está o que precisamos de você

• Bacharelado ou qualificação equivalente.
• 2 anos de experiência ou mais.

Oferecemos:

• Oportunidades em uma empresa global onde você pode contribuir com suas ideias e habilidades para avançar em direção aos nossos objetivos compartilhados.
• Possível desenvolvimento de carreira
• Salário competitivo

Por que se juntar à DHL Global Forwarding?

Fazemos parte do Grupo DHL, o provedor líder mundial de logística com operações em mais de 220 países. Visite nosso site de carreiras na web em https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html

Nosso Certificação de prestígio TOP EMPLOYER atesta nossos melhores esforços para atrair e reter talentos, promovendo um ambiente de trabalho positivo e incentivando o desenvolvimento pessoal e profissional entre os funcionários. O desenvolvimento de mulheres talentosas em nossa organização será um foco para nós e uma parte importante de nossa Estratégia DGF 2025.

Aspiramos a nos tornar o líder indiscutível em nosso setor, quando as pessoas pensam em encaminhamento; queremos que eles pensem DGF porque temos:

• A maior rede global com mais de 30.000 funcionários apaixonados
• Os processos mais eficientes e os tempos de resposta mais rápidos
• As melhores soluções e o melhor atendimento ao cliente

Nossa visão: A empresa de logística para o mundo.

Nossa missão: Excelência. Simplesmente entregue.

Nosso propósito: Conectando Pessoas, melhorando vidas.

Nossos valores: Respeito e Resultados

Nossos objetivos: Empregador, Provedor e Investimento de Escolha, Responsabilidade Vital

A DHL Global Forwarding é um empregador de oportunidades iguais. Avaliamos candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, status de veterano e outras características legalmente protegidas.

Autorização de trabalho

A DHL Global Forwarding empregará apenas aqueles que estão legalmente autorizados a trabalhar em Angola. Este não é um posição para a qual o patrocínio de visto será fornecido. Indivíduos que precisam de patrocínio para o trabalho autorização, agora ou no futuro, não são elegíveis para contratação para esta função.

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://careers.dhl.com/global/en/job/DPDHGLOBALAV272692ENGLOBALEXTERNAL/Import-and-Export-Ops?UTM_Source=0LinkedIn&UTM_Medium=1JobWrapper&UTM_Campaign=2dhl

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Não recrutamos ninguém, a nossa missão é informar as vagas de emprego publicadas no Jornal de Angola e de outras fontes credíveis.