Vaga para Gestor de Produto/Cliente (m/f)

_*RECRUTAMENTO™*_

🚩A Nox Angola está a recrutar para um cliente no sector da Banca, um:                               

*- Gestor de Produto/Cliente (m/f)*                                                                                 •                                                                                    Com o seguinte perfil:

• As atividades abrangerão o suporte de backup e a interação entre o suporte multifuncional necessário para cobrir as seguintes tarefas principais:

• Gerenciar a solução, desenho e implementação completa de plataformas de transação em canais digitais e físicos para clientes CIB.
• Garantir que todos os requisitos de atendimento ao cliente sejam efetivamente executados pelas equipes de operações e de acordo com os regulamentos, políticas e procedimentos do banco.
• Participar efetivamente na TB CST para garantir soluções centradas no cliente e o uso eficaz de nossos canais.
• Garantir que a estratégia de caixa esteja operacionalizada e habilitada.
• Supervisionar e gerenciar as estruturas de governança e risco para CIB Cash no mercado, incluindo a condução dos requisitos regulatórios sobre os produtos.
• Equilibrar as necessidades dos clientes, os requisitos de negócios e as capacidades tecnológicas para desenvolver os melhores recursos de produtos de numerário da categoria.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e cobertura da TB para identificar e auxiliar na resolução dos requisitos do cliente.
• Mantém conhecimentos atualizados sobre produtos e sistemas bancários e pode ser responsável pela formação de TB sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos.
• Garante a existência de garantia de qualidade no processo de implementação e atendimento ao cliente, identificando tendências de erros e trabalhando com a equipe de gestão de caixa existente para fornecer soluções.

*Requisitos:*                                                   

• Conhecimento do mercado angolano, influências macroeconómicas e visão de futuro.
• Sólidos conhecimentos em pagamentos bancários locais e internacionais.
• Experiência em análise documental de clientes e relacionamento com clientes de grandes empresas.
• Inglês avançado (obrigatório).
• Experiência em gestão de dados e relatórios e utilização de ferramentas Microsoft Office (Office, Excel, World, Power Point) e conhecimentos em Power BI.
• Trabalho em equipe, influência de pessoas, bom relacionamento, organização, saber trabalhar sob pressão e independência.

📌 Os interessados deverão enviar o CV actualizado para recrutamento@noxangola.com indicando a refª GEST-PRODUTO

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